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Apuesta por la transparencia: Entrevista a Irene Tato en Correo Farmacéutico

En los últimos años ya son varias las compañías que han apostado por ser más proactivos a la hora de informar acerca de la sospecha de un fármaco que pudiera provocar reacciones adversas y la comunicación se hace simultáneamente en varias partes del mundo como consecuencia del escenario global que nos trae la globalización. También se han percatado que hay que comunicar en un lenguaje comprensible para que los pacientes les entiendan.

Tarde o temprano cualquier compañía va a pasar por una o varias situaciones no deseadas -calificadas normalmente de crisis - y que de una forma u otra van a dañar la imagen y reputación de la compañía (cuando no su cuenta de resultados), por eso ésta se va a ver obligada a comunicarse con sus diferentes públicos de interés para tratar de minimizar las consecuencias- como manifiesta en esta entrevista Irene Tato, directora de SC. Para poder gestionar mejor dicha situación, es aconsejable que las compañías se hayan preparado previamente y tengan listo un "Manual de Crisis" personalizado a los riesgos de cada compañía. En este artículo se dan algunos consejos sobre la preparación que requiere la elaboración de dicho Manual.

Apuesta por la Transparencia_CF_julio10

@itato

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